Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Generalidades
En Eskotin, nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío rápido y seguro. A continuación, se detallan nuestras políticas de envío, incluyendo los plazos de entrega, costos y procedimientos.
El usuario entiende y acepta que su pedido será procesado con los datos proporcionados en el momento de la compra y será entregado en la dirección de envío proporcionada durante el Checkout.
2. Procesamiento de Pedidos
- Los pedidos son procesados y enviados desde nuestros almacenes en Vitoria-Gasteiz.
- Todos los pedidos son enviados mediante servicio express.
3. Plazos de Entrega
3.1. Envíos Nacionales (España Peninsular y Portugal)
- Tiempo de entrega: 1 a 3 días laborables.
3.2. Envíos Internacionales
- Tiempo de entrega: 2 a 5 días hábiles (puede haber demoras en algunas zonas).
4. Intentos de Entrega
- Las entregas se realizarán en horario de reparto.
- En caso de no encontrarse nadie en el domicilio, se intentará una nueva entrega al día laboral siguiente.
5. Fechas Especiales
- Durante fechas como Black Friday, temporada navideña u otras promociones, los pedidos pueden experimentar retrasos.
6. Aranceles e Impuestos
- En pedidos internacionales, el usuario se hace responsable de pagar posibles aranceles o impuestos derivados de la entrada al país donde se hará la entrega.
7. Contacto y Soporte
- Si tienes cualquier duda sobre el estado de tu envío, puedes escribirnos a través del chat de soporte en nuestra web o vía correo electrónico a hola@eskotin.com.