Términos para tiendas ecommerce (UE)

1. Qué es Eskotin para tu marca

Eskotin es una comunidad y marketplace para escaladores, operado desde la Unión Europea. Las marcas y tiendas ecommerce pueden publicar productos, ofertas puntuales, drops de outlet, mega deals y últimas unidades para llegar a una audiencia calificada. Eskotin actúa como canal de descubrimiento y comunidad; la venta y la relación contractual con el comprador final se completan en tu propia web (o en el punto de venta que indiques).

2. Regla de precio

El precio que publiques en app.eskotin.com debe ser estrictamente menor al precio público del mismo producto en tu propia web o en cualquier otro canal directo tuyo en ese momento.

• La diferencia mínima recomendada es del 5%, pero el diferencial exacto lo decides tú.
• Los precios deben mostrarse con IVA incluido, en euros (€), conforme a la normativa europea de protección al consumidor.
• Si se muestra un precio anterior tachado, debe corresponder al precio más bajo aplicado en tu web en los 30 días anteriores (Directiva UE 2019/2161 - "Omnibus").
• Publicar el mismo precio o superior será motivo de retirada del listado sin previo aviso.

3. Stock, disponibilidad y últimas unidades

Eres responsable de mantener actualizado el stock de cada listado. Si un producto se agota, debes marcarlo como agotado o retirar el listado dentro de las 24 horas. Los avisos de "últimas unidades" deben ser reales y verificables; anuncios engañosos pueden constituir prácticas comerciales desleales según la Directiva 2005/29/CE.

4. Tracking de ventas y atribución

Cada clic desde Eskotin hacia tu web se registra con un identificador de referencia. Tu web debe recibir y respetar ese parámetro para permitir el conteo de ventas atribuidas a Eskotin. Existen dos opciones:

1. Parámetro UTM/ref en el enlace: Eskotin añade ?ref=eskotin&utm_source=eskotin a la URL saliente. Debes preservarlo hasta la confirmación de compra.
2. Píxel o webhook: puedes integrar un pequeño snippet en tu página de confirmación que notifique la venta a Eskotin, o configurar un webhook desde tu ecommerce.

5. Comisión sobre ventas atribuidas

Eskotin cobra una comisión del 7% + IVA sobre el importe neto (sin IVA, sin gastos de envío) de cada venta atribuida de forma verificable.

• La atribución se calcula con el parámetro ref=eskotin o el webhook/píxel de tu tienda.
• La liquidación es mensual. Eskotin emite factura desde España a tu razón social; si operas en la UE con NIF-IVA válido y comunicas la operación como intracomunitaria (VIES), la factura se emite con inversión del sujeto pasivo.
• Las devoluciones y cancelaciones se descuentan de la liquidación siguiente.

6. Derechos del consumidor: desistimiento, garantía y postventa

Como vendedor eres el único responsable frente al comprador final. Debes respetar los derechos que la normativa europea reconoce al consumidor, incluyendo:

• Derecho de desistimiento de 14 días naturales sin necesidad de justificación (Directiva 2011/83/UE).
• Garantía legal de conformidad mínima de 2 años sobre bienes (3 años en España para bienes adquiridos desde 2022, Ley 3/2014 y RDL 7/2021).
• Información precontractual clara: identidad del vendedor, precio total con impuestos, gastos de envío, plazos de entrega y política de devoluciones.

Eskotin puede mediar en caso de disputa pero no es parte del contrato de compraventa.

7. Protección de datos (RGPD)

Tratamos los datos de las marcas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la LOPDGDD. El responsable del tratamiento es Eskotin. Los datos de contacto de tu marca se usan para gestionar la relación comercial, liquidaciones y comunicaciones de partnership. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación escribiendo a partnerships@eskotin.com. Cuando tu marca gestione datos de compradores finales referidos desde Eskotin, tu marca actúa como responsable independiente frente a esos datos.

8. Marca, imágenes y contenido

Al publicar en Eskotin declaras que dispones de los derechos sobre las imágenes, marcas y descripciones utilizadas. Autorizas a Eskotin a mostrar ese contenido dentro de la plataforma y en piezas promocionales de la comunidad (newsletter, redes sociales, notificaciones).

9. Colaboraciones con creadores

Eskotin puede facilitar el contacto entre marcas y creadores de la comunidad para colaboraciones. Los términos económicos de cada colaboración son responsabilidad exclusiva de las partes. Eskotin no cobra por presentaciones pero puede aplicar una comisión sobre acuerdos firmados a través de su marketplace de sponsorship.

10. Suspensión y baja

Podemos suspender o retirar un listado o una cuenta de marca por incumplimiento de la regla de precio, información engañosa, stock no real o cualquier práctica que dañe la confianza de la comunidad. La baja voluntaria puede solicitarse en cualquier momento escribiendo a partnerships@eskotin.com.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española y de la Unión Europea. Para cualquier controversia entre Eskotin y la marca, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad donde Eskotin tenga su domicilio social, salvo norma imperativa en contrario.

12. Cambios y contacto

Estos términos pueden actualizarse. Los cambios materiales se comunicarán con al menos 15 días de antelación. Para cualquier duda escribe a partnerships@eskotin.com.